Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Компанія керується Законом "Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості. Покупець має право на повернення або обмін придбаного товару: 1. Товар неналежної якості: несправний, має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання (провина компанії-виробника або компанії-постачальника); 2. Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у використанні, збережена цілісність упаковки (пломби, тощо) та розрахунковий документ. Обмін товару в звязку з його не кондицією, псування відбувается безкоштовно за рахунок відправника за наявності "Акту" про такий випадок від пошти, який отримувач просить скласти співробітника поштової служби в момент виявлення такого випадку. Товари належної якості, для яких дозволено повернення і обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо: • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; • збережені всі ярлики і заводське маркування; • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властиТовар, виготовлений під замовлення, поверненню не підлягає. Адреса для повернення та обміну товару: 1. Адреса для повернення товару: м.Київ вул.Васильківська 34 оф.225 корп.В. м.Київ Нова Пошта №29 (до 30 кг.) 2. Повернення коштів за товар - На картку (номер картки та ПІБ власника банкської картки) - Кошти повертаються на вказану Вами карту протягом 2-7 днів після отримання і огляду нами Вашого повернення. Хто сплачує за пересилку товара належної і неналежної якості? • При поверненні чи обміні товару належної якості ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару. У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем. • При поверненні чи обміні товару неналежної якості ми відшкодовуємо витрати, пов'язани із вартістю послуг з доставки товару. Винятки Кабінетом Міністрів України затверджений перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постановлення КМУ від 19 березня 1994 р. No 172). З актуальним вичерпним переліком можна ознайомитися за посиланням http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF. Будь які питання стосовно обміну та повернення товару можливо врегулювати шляхом перемовин між покупцем та адміністрацією магазину. Для цього потрібно просто звязатися з менеджером будь яким зручним для вас способом.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
